Întrebări frecvente

Generale

VolvoDez – lider pe piata de piese auto second hand Volvo din Romania, va ofera un sistem prin care sa puteti afla si comanda in timp util tot ceea ce va intereseaza pentru masina dumneavoastra Volvo de la piese de mecanica si caroserie la consumabile si accesorii sau jante Volvo originale. Ca alternativa venim in sprijinul clientului si cu posibilitatea de a comanda piese NOI, originale Volvo, prin sectiune Piese noi, creata pe site-ul nostru. Spunem „masina dumneavoastra” pentru ca sistemul pe care il folosim permite ca la orice ora sa puteti analiza o oferta pentru cele mai uzuale piese destinate autoturismului dumneavoastra Volvo. Astfel fiecare gaseste simplu ceea ce isi doreste.

Platforma VOLVODEZ poate fi folosită gratuit de către utilizatorii înregistrați. Pentru a crea un cont ai nevoie de o adresă de e-mail și telefon funcționale pe care le vom verifica la activarea contului.

Îți poți face un cont GRATUIT în doar 3 pași simpli. Vei avea nevoie de o adresă de email valabilă la care să ai acces și un număr de telefon mobil pentru validare.

  1. Completează formularul de pe pagina Contul meu;
  2. Activează contul din e-mailul primit dând click pe „Activează cont”

Felicitări! Contul tău este acum activ și îl poți folosi imediat.

Ai două modalități principale prin care poți găsi piese: Folosind căutarea de pe site descrisă mai jos sau lansând o „Cerere de Ofertă preț

Căutarea după denumirea sau codul piesei se face scriind în bara de căutare din partea de sus a paginii câteva detalii. Poți scrie aici numele exact al piesei, în funcție de marcă, model, an.

de fabricație, sau codul piesei dacă îl știi. De exemplu, scrie aici „Bară față Volvo S60 2005” și apasă Enter. Ți se vor afișa toare anunțurile care corespund căutării tale.

Mai departe, filtrezi rezultatele introducând cuvinte cheie suplimentare, selectând marca mașinii, modelul, categoria, gama de preț, iar anunțurile care corespund căutării tale vor fi afișate în ordinea relevanței. Poți reordona rezultatele în funcție de preț sau data anunțului.

După ce găsești piesa dorită pe site, apasă butonul „Adaugă în coș”. Dacă vrei să mai cumperi și alte piese, apasă pe „Continuă cumpărăturile” pentru a te întoarce în site.

Când ai pus în coșul de cumpărături toate piesele de care ai nevoie apasă pe „Vezi coșul”. Completează adresa și modalitatea de livrare după care „Confirmă comandă”. Comanda ta a fost trimisă la vânzător.

De cele mai multe ori vei fi sunat de vânzător pentru confirmarea comenzii. Poți verifica în Contul Meu, la Comenzile Mele, statusul comenzii plasate. Te sfătuim să contactezi telefonic vânzătorul pentru orice nedumerire legată de comanda ta.

Este un sistem care îți permite să cumperi mai multe piese auto făcând o singură comandă. Cauți pe site piesele pe care le dorești, le adaugi pe fiecare în coș iar la final completezi o singură dată informațiile despre livrare.

Piesa auto cumpărată poate fi plătită așa cum scrie în descrierea fiecărui anunț. În general sunt două metode: plata ramburs la primirea coletului, sau plata direct la vânzător dacă ridici coletul personal. În cazul unor piese mai scumpe, vânzătorul îți poate cere plata unui avans, înainte de trimiterea coletului.

Conform legii, orice piesă auto vândută online beneficiază de garanție de conformitate timp de 30 zile . Adică dacă acea piesă nu este conformă cu descrierea din anunț, o poți returna. Oferim și garanție tehnică, cu condiția ca piesa vândută să fie montată într-un service autorizat RAR pentru modelul tău de mașină. Vânzătorul va cere documentele de la service în caz că apelezi la garanția tehnică.

Dacă te-ai răzgândit și nu mai vrei o piesă pentru care ai făcut deja o comandă, o poți anula direct de pe site într-un interval rezonabil de timp de la lansarea comenzii.

Dacă piesa pe care ai comandat-o nu este conformă cu descrierea, are defecte sau nu se potrivește, trebuie să iei legătura cu vânzătorul pentru retur. Asigură-te că piesa primită rămâne în ambalajul original și că nu este montată pe mașină.

Cere piesa
de care ai nevoie

Coș de cumpărături (0)

Coș